Neue Klienten über die eigene Website gewinnen. Funktioniert das wirklich für Berater, Trainer oder Coaches? Oder ist die eigene Webpräsenz nur eine “Leistungsschau”, auf die man potenzielle Klienten, Mandanten und Kunden dann im persönlichen Gespräch als Referenz verweist?
Unternehmenscoach und Strategieberaterin Monika Birkner gibt Ihnen in diesem Interview höchst interessante Einblicke, wie Sie ihre Website zur Klientenakquise nutzt und welche Erfolge sie damit erzielt.
Frau Birkner, was macht in Ihren Augen eine
gute Berater/Coach-Website aus?
Eine gute Berater-/Coach-Website zeigt, an welche Kundengruppen sich das Angebot richtet, welche Lösungen für welche Probleme der Klient erwarten kann oder Unterstützung bei der Erreichung welcher Ziele und wie die besondere Vorgehensweise des Beraters oder Coaches dazu beiträgt.
Außerdem vermittelt sie so viel zur Persönlichkeit des Coaches oder Beraters, dass der Besucher motiviert ist, mehr zu erfahren und zum Beispiel einen Newsletter zu abonnieren.
Darüber hinaus zeichnet sich eine gute Berater-/Coach-Website auch durch die Abwesenheit von etwas aus, nämlich von spitzfindigen Ausführungen zur Abgrenzung von Coaching, Beratung, Supervision, Mentoring etc.
Auf sehr vielen Seiten, speziell von Coaches, sehe ich so etwas. Doch für den potenziellen Klienten ist das völlig irrelevant. Er sucht eine Lösung für sein Problem, und wie diese Lösung erreicht wird, ist im Prinzip zweitrangig.
Sie unterhalten zusätzlich zu Ihrer eigentlichen Unternehmenspräsentation auch ein Blog. Warum?
Mein Blog dient dazu, immer wieder neuen Content zu bieten und auch zur Interaktion mit Lesern, zum Beispiel durch die Kommentarfunktion. Eine herkömmliche Website ist demgegenüber doch relativ statisch. Die Blog-Artikel können auch schöne Anknüpfungspunkte für Konversationen in anderen Social Media sein.
Für wie wichtig erachten Sie, Frau Birkner, einen Newsletter,
um neue Interessenten für Ihre Coachings zu gewinnen?
Ich gewinne sehr viele neue Klienten über meinen Newsletter und erlebe das auch bei Klienten von mir. Der Newsletter bietet solchen Menschen, die entweder zu dem Zeitpunkt, wo sie meine Website besuchen, nicht sofort aktuellen Bedarf haben, oder die sich nicht sofort zu einem Coaching entschließen können, die risikolose Möglichkeit, mich näher kennen zu lernen und immer wieder an mich erinnert zu werden.
Worauf sollte Ihrer Meinung nach ein Trainer oder Coach
besonders achten, wenn er über seine Internetseiten neue Klienten gewinnen möchte?
Im Hinblick auf die gerade erläuterte Wichtigkeit eines Newsletters sollte es an prominenter Stelle der Seite ein Anmeldeformular geben. Ansonsten noch ein ganz wichtiger Punkt, der gerne vergessen wird:
Die Arbeit ist nicht damit getan, eine gute Website ins Netz zu stellen.
Die nächste und fortwährende Aufgabe ist, Besucherströme zu der Website zu lenken. Statt sich also monatelang nur mit der Gestaltung der Website zu befassen, wie ich es häufig beobachte, sollten Coaches und Berater dort hinein nur so viel Energie investieren, wie nötig ist, und dann alle Kraft in Traffic-Aufbau.
Abschließend eine persönliche Frage:
Was war Ihr schönster Erfolg mit Ihrer Website?
Mich verblüfft und freut immer wieder, wenn ich Anrufe von Menschen bekomme, die gerade meine Website entdeckt haben und mir sagen, dass ich gerade das biete, was sie aktuell brauchen.
Wenn ich dann frage, wie sie die Website entdeckt haben, wissen es viele gar nicht. Oder sie haben Suchwörter eingegeben, die im Prinzip nichts mit meiner Seite zu tun haben. Daraus sind schon ganz tolle Klientenbeziehungen entstanden.
Die Erfahrung daraus ist für mich: Auch wenn wir noch so strategisch und planvoll vorgehen: Der Faktor “Zufall” spielt auch noch eine Rolle.
Vielen Dank, Frau Birkner, für das Interview und die spannenden Einblicke in Ihre erfolgreiche Klientengewinnung über das Internet.
Über Monika Birkner
Monika Birkner unterstützt Unternehmer und Selbstständige, die die nächste Stufe des Erfolgs erreichen wollen, bei ihrer Re-Positionierung, der Entwicklung eines tragfähigen Geschäftsmodells und dem Aufbau eines systematischen und authentischen Marketings.
Sie bietet Wachstumstage, auch per Telefon, Telefoncoaching und Coaching- programme zu spezifischen Themen. Monika Birkner ist Autorin von “Wachstumsstrategien für Solo- und Kleinunternehmer” und “Kurswechsel im Beruf” und betreibt das Business Transformation Blog.
Ca. alle 10 – 14 Tage erscheint ihr kostenfreier Business Transformation Letter mit Inspiration und praktischem Handwerkszeug für Unternehmer und Selbstständige. Neue Abonnenten erhalten als Begrüßungsgeschenk das Gratis-Ebook “Best of Monika Birkner” mit ihren 37 besten Artikeln der letzten Jahre. Anmeldung unter: http://blog.monika-birkner.de/newsletter/ .
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